Aktivasyon Anahtarı — Sık Sorulan Sorular
Yardım Merkezi kategorisi: Başlangıç
WordPress sayfa:yades.com.tr/yardim/baslangic/
Hedef Persona: P5 + P4
Sürüm Uyumu: v1.1.1.0+
S1: Aktivasyon kodu nedir, nereden alırım?
Kısa cevap: Yades’in çalışması için gereken tek-kullanımlık bir koddur. Yöneticin sana WhatsApp, e-mail veya telefon ile gönderir.
Detay:
– Kod formatı: YDS-XXXX-XXXX-XXXX — 16 karakter, aralarda tire
– Yöneticin Yades Bulut yönetim panelinden “Aktivasyon Anahtarı Üret” butonu ile üretir
– Kod sana özeldir, başkasıyla paylaşma
– Kod 30 gün geçerlidir, kullanmadan beklerse süresi dolar
İlgili: Aktivasyon Videosu
Etiketler: aktivasyon, kod, başlangıç, kurulum
S2: Kodu girdim ama “geçersiz” dedi — ne yapayım?
Kısa cevap: Önce kodu kontrol et — 0 (sıfır) ile O (harf) karıştırılmış olabilir. Hala olmuyorsa yöneticinden yeni kod iste.
Detay:
– En sık karıştırılan karakterler: 0 (sıfır) ↔ O (harf), 1 ↔ I/l, 5 ↔ S
– Tireleri eksik girmek sorun değil — program otomatik formatlar
– Küçük/büyük harf fark etmez — program otomatik düzeltir
– Kodun sonunda istemeden boşluk olabilir — kopyalarken dikkat et
– Hala olmuyorsa: Yöneticiden yeni kod talep et
İlgili: Aktivasyon Videosu Bölüm 5
Etiketler: aktivasyon, hata, geçersiz kod
S3: “Bu kod başka cihazda kullanılmış” hatası alıyorum
Kısa cevap: Kod sadece bir bilgisayara aktive olur. Bilgisayar değiştirdiysen yeni kod iste. Aynı bilgisayara yeniden kuruyorsan yöneticine “cihazımı sıfırla” de.
Detay:
Durum 1: Bilgisayar değiştirdiysen
- Eski bilgisayardaki Yades artık bu kodla çalışmaz
- Yöneticinden yeni aktivasyon kodu iste
- Eski cihazdaki Yades pasif olur
Durum 2: Aynı bilgisayar, yeniden kurulum
- Yades’i sildin, yeniden kuruyorsan: aynı kodu kullanabilirsin
- Sistem cihaz parmak izini tanır ve otomatik yeniden aktive eder
- Eğer “kullanılmış” diyorsa, yöneticine “cihaz parmak izimi sıfırla” demesi yeterli
Durum 3: Bilgisayar değişmedi ama “kullanılmış” diyor
- Disk değiştirme, sistem temizleme parmak izini etkileyebilir
- Aynı çözüm: yönetici cihaz parmak izini sıfırlasın
Sistem yöneticisi için: Yades Bulut → Firmalar → ilgili Firma → “Cihaz Parmak İzi” alanını boşalt → kayıt et → müşteri tekrar dener.
İlgili: Cihaz değişimi rehberi
Etiketler: aktivasyon, cihaz değişimi, hata, 409
S4: “Sunucuya bağlanılamadı” diyor, ne yapayım?
Kısa cevap: İnternet bağlantını kontrol et. Tarayıcı çalışıyorsa bile güvenlik duvarı Yades’i engelliyor olabilir.
Detay:
1. Adım — İnternet testi
- Tarayıcını aç, herhangi bir siteye (google.com gibi) gir
- Açılıyorsa internetin var
2. Adım — Güvenlik duvarı / antivirüs
- Kurumsal bilgisayar kullanıyorsan: BT departmanın Yades’in adresine erişime izin vermeli
- Yades’in eriştiği adres: yöneticin sana bildirmedi mi? Bildirmesini iste
- Antivirüsün Yades’i bloke ediyor olabilir — beyaz listeye alınmalı
3. Adım — VPN / Proxy
- VPN kullanıyorsan kapatıp tekrar dene
- Proxy ayarı varsa Yades bunu otomatik tanımayabilir
4. Adım — Hala olmuyorsa
- Destek hattımıza ulaş: yades.com.tr/iletisim
Etiketler: aktivasyon, internet, bağlantı hatası, güvenlik duvarı
S5: “Lisans sunucusu adresi yapılandırılmamış” mesajı alıyorum
Kısa cevap: Yades hatalı kurulmuş demektir. Yeniden kurmayı dene; sorun devam ederse destek hattımıza ulaş.
Detay:
– Bu mesaj Yades’in nereye bağlanacağını bilmediği anlamına gelir
– Genellikle eksik veya hatalı kurulum dosyası kullanıldığında olur
– Çözüm: Yöneticinden Yades kurulum dosyasını yeniden iste, baştan kur
– Eski Yades kurulumu deinstall edilmeli, sonra yeni dosya kurulmalı
Önleme: Her zaman yöneticinin sana gönderdiği güncel kurulum dosyasını kullan, internetten farklı sürüm indirme.
Etiketler: aktivasyon, kurulum hatası, yapılandırma
S6: Aktivasyon bittikten sonra ne yapmalıyım?
Kısa cevap: Bakanlık şifren ve 2FA bilgini Yades’e tanıt. Sonra yibflerini bakanlıktan çekebilirsin.
Sıralı yapılacaklar:
1. Bakanlık Login + 2FA — Yades’e bakanlık şifreni öğret (video)
2. İlk Firma Bilgilerini Güncelle — Firma adı, vergi no, yibf sahip listesi senkron
3. İlk YİBF İndirme — “Tüm YİBF İndir” ile bakanlıktaki yibflerin gelir
4. İsteğe bağlı: Personel listesi, Belediye tanımları, Şantiye şefi atamaları
İlgili: Onboarding Sırası
Etiketler: aktivasyon, sonraki adım, onboarding
S7: Aktivasyon kodu ne kadar süre geçerli?
Kısa cevap: Üretildikten itibaren 30 gün. Bu süre içinde kullanılmazsa eskimişe çevrilir.
Detay:
– Yöneticin “Aktivasyon Anahtarı Üret” dediği anda kod 30 günlük raf ömrü alır
– Kullandığında bu süre durur, kod artık “Kullanıldı” durumunda olur
– 30 gün boyunca kullanmadıysan: yöneticinden yeni kod iste, eski kod otomatik geçersiz olur
– Lisansın bitiş tarihi farklı bir konu — aktivasyon ile bağlantısız
Etiketler: aktivasyon, geçerlilik, süre
S8: Lisansım bitince Yades çalışmaz mı?
Kısa cevap: Lisans bitmeden 30, 15 ve 5 gün önce Yades seni uyarır. Süre dolduğunda Yades engelleyici uyarıya geçer, yenilemen gerekir.
Detay:
– 30 gün kala: Sarı bildirim ikonu üst-sağda
– 15 gün kala: Turuncu uyarı, açılışta küçük popup
– 5 gün kala: Kırmızı kritik uyarı, açılışta tam ekran
– Süre doldu: Yades açılmaz, “Lisansım Yenile” sayfası gösterilir
– Yenilemek için: yöneticine ulaş, ödeme yap, yeni lisans paneli senin firmana bağlanır
Online yenileme: Yades Bulut admin paneli üzerinden, eğer admin “Online Ödeme” linki tanımladıysa direkt orada ödeyebilirsin.
İlgili: Lisans Yenileme Videosu
Etiketler: lisans, yenileme, bitiş tarihi
Hala Sorunum Var
Buradaki cevaplardan biri yardımcı olmadıysa:
- 📞 Telefon: [Yades destek hattı]
- 📱 WhatsApp: [WhatsApp linki]
- ✉ E-posta: [destek e-posta]
- 🌐 İletişim formu: yades.com.tr/iletisim
Bu Sayfa Yardımcı Oldu Mu?
(WordPress widget yer tutucu — BetterDocs entegrasyonu)